À propos de l'expédition

PUIS-JE AUSSI FAIRE LIVRER MON COLIS À UNE PACKSTATION DHL ?

Notre partenaire d'expédition DHL vous offre la possibilité pratique de livrer à une station d'emballage ou à un bureau de poste. Pour ce faire, inscrivez-vous une fois auprès de DHL Packstation ou de pakete.de et recevez votre numéro postal individuel, que vous pourrez utiliser pour faire livrer vos colis dans n'importe quelle Packstation ou bureau de poste en Allemagne.

De plus amples informations sont disponibles sur : > Agences postales

COMMENT PUIS-JE VOIR LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Kirin Legend expédie généralement votre colis dans les 24 heures. Si des délais de livraison plus longs de manière inattendue surviennent, nous vous informerons bien entendu de l'état de la commande.

Dès que votre colis aura été expédié par nos soins, vous recevrez une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi DHL. Si vous disposez d'un compte client sur raikou.eu, vous pouvez également trouver votre numéro d'envoi DHL sous « Mon compte ».

EN COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?

Le délai de livraison de votre colis dépend de la disponibilité des articles que vous commandez. Le délai de livraison exact peut être trouvé sur la page produit :

• En stock, délai de livraison DE 1 à 2 jours L'article est en stock et peut vous être envoyé immédiatement. Le délai de livraison de votre commande est de 1 à 2 jours
• Délai de livraison DE 4 à 5 jours L'article est en route depuis le fabricant et vous sera envoyé dès son arrivée. Le délai de livraison de votre commande est de 4 à 5 jours
• Malheureusement plus disponible. Dans ce cas, l'article est malheureusement épuisé. Malheureusement, il n'est plus possible de commander.

Dans quelques cas exceptionnels, si les articles ne sont pas disponibles dans notre entrepôt en Allemagne, nous vous les enverrons directement depuis nos agents mondiaux. Dans ce cas, la livraison pourrait prendre un peu plus de temps (environ 15 à 25 jours). Bien entendu, nous vous informerons à tout moment de l’état de votre commande.

La livraison par notre partenaire logistique DHL s'effectue du lundi au samedi . Attention : DHL ne livre actuellement pas le dimanche.